Naam: Wouter Hol
Leeftijd: 23 Jaar
Opleiding: Havo
Hobby’s: Cabrio’s in de zomer, snowboarden in de winter. 

Bedrijfsnaam: Rapbid, hodn. (handelend onder de naam) Kabeltje.com
Sinds: 2006
Branche: Webwinkel, consumentenelektronica.
Doelgroep: Mensen met elektrische apparaten zonder kabels of kabels die te kort/te lang zijn, mensen met knaagdieren die een kabel te grazen genomen hebben of mensen die een kabel kwijt geraakt zijn. Ook bedrijven die de boel (opnieuw) gaan aansluiten of een nieuw bedrijfspand betrekken zijn goede klanten. 

Het bedrijf in het kort:
Wij leveren een enorm assortiment aan kabels, connectoren, schakelmateriaal en andere producten om je apparatuur aan te sluiten. We mikken hoofdzakelijk op kabeltjes die je in en om het huis gebruikt, maar leveren steeds meer ook kabels voor industriële, wetenschappelijke of grootzakelijke toepassingen.

Speciale aanbieding voor leden:
Als je wat meer kabels nodig hebt voor je bedrijf dan kan je ons een mail sturen met de link naar je J&O profiel en welke kabels je allemaal wilt hebben. Dan maak ik een mooi prijsje voor je.

Ondernemersinterview:

Bedrijfs- of productnaam Waarom is er destijds voor die naam gekozen?
Het bedrijf heet Rapbid. Deze naam hebben mijn compagnon Vincent de Rie en ik op een middag bedacht want daar konden we makkelijk een logo in de vorm van een konijn (“rabbit”) bij tekenen. Er zit verder geen diepere gedachte achter de naam. Destijds was het idee nog om van alles via sites als marktplaats en ebay te verkopen dus maakte de naam van het beestje niet zo veel uit. Later bleek dat kabels het best verkochten, dus zijn we ons daarop gaan specialiseren middels onze webshop, die we Kabeltje.com genoemd hebben. Waarom we voor die naam gekozen hebben lijkt mij vrij duidelijk. 

Omschrijf de missie van het bedrijf
Onze missie is dat elk kabeltje die in Nederland verkocht wordt, bij ons gekocht wordt. Voor alle kabels die men nodig heeft zou men bij ons terecht moeten kunnen. Wij willen de bestellingen eigenlijk altijd de volgende dag bij de klant thuisbezorgd hebben.

Omschrijf de visie van het bedrijf
Omdat ik al sinds een klein kind met computers om ging en ook op jonge leeftijd websites maakte en via internet bestelde –lang voordat er zoiets als iDeal bestond- weet ik goed hoe mensen met computers om gaan en hoe iemand een bestelling via internet beleefd. Zodoende denken wij niet richting de klant (klantgericht) maar juist vanuit de klant. Onze visie is dus dat de klant altijd tevreden moet zijn, want dat zou ik zelf ook willen zijn als ik bestel bij een webwinkel.

Hoe kunnen we het bedrijf het beste omschrijven?
Ambitieus, service, webwinkel, kabels, internet

Wat zijn de kernactiviteiten van het bedrijf?
De belangrijkste shop van het bedrijf is Kabeltje.com. Via deze webwinkel kan iedereen (particulier, bedrijf, overheid, veel, weinig) kabels bestellen. Denk aan HDMI, USB, netwerk en stroomkabels. Men kan via onze webshop de bestelling plaatsen en dan zorgen wij er voor dat de volgende dag de kabeltjes bij de klant thuis liggen. Dit is essentieel voor ons succes geweest, want niemand wilt lang wachten op kabels. Heb je net je nieuwe TV en Blu-ray speler gekocht, kan je ze niet gebruiken omdat je het HDMI kabeltje vergeten bent. Tevens geven wij per mail en telefonisch advies over het aansluiten van apparatuur.

Waarin onderscheidt het bedrijf zich van haar concurrenten?
Concurrenten proberen ons, terecht en gelukkig, op allerlei manieren na te doen of te benaderen in onze service of manier van werken. Dit houdt ons scherp en bevestigd ons idee dat wij op de juiste weg zitten. Bovendien komen er elke maand weer webwinkels met alleen kabels bij, maar gelukkig verdwijnen ze ook net zo snel weer. De concurrentie op oa. prijs is daardoor echter wel moordend.

Toch lopen wij nog mijlenver voor op de rest;
In tegenstelling tot wat sommige concurrenten graag willen beweren, zijn wij het die het allergrootste assortiment aan kabels hebben. Wij zijn ook als enige shop van onze grootte gespecialiseerd in alleen kabels en direct verwante producten. Concurrenten hebben meestal alleen de standaard Chinese dropveters in het assortiment zitten. Wij bedienen als een van de weinige kabel shops de volledige markt, dus ook het topsegment met A merken als Monster, Oehlbach en Supra. Inmiddels voeren wij zo’n 15 merken kabels.

In 2007 waren wij de enige kabelspecialist die ook alles op eigen voorraad had. “Wat je niet hebt, kun je niet verkopen” was het motto. Omdat wij alles zelf op voorraad hebben kunnen we snel uitleveren. Bestellingen voor 21.00 uur worden direct verzonden middels PostNL. Zij bezorgen dat eigenlijk altijd de volgende dag bij onze klanten. Sinds begin 2010 kunnen wij deze snelle levering al aanbieden.

Onze klanten beoordelen onze service met een gemiddeld rapportcijfer van een 9.2. En dat is gebaseerd op ruim 17.000 beoordelingen van onze klanten die door een onafhankelijk bedrijf gecontroleerd zijn. Als kers op de taart hebben wij twee jaar op rij (2011 en 2012) een Thuiswinkel Award voor Beste Webwinkel Consumentenelektronica gewonnen en zijn wij op het moment van schrijven doorgedrongen tot de finale van Beste Onderneming van Noord-Holland.

Werkt te bedrijf samen met andere bedrijven? Zo ja welke?
Samenwerking is volgens mij essentieel voor succes. Niemand die alles in zijn eentje het beste weet en/of kan uitvoeren Daarom werken wij samen met heel veel bedrijven. De belangrijkste zijn: Nic. Oud uit Heerhugowaard. Zij verzorgen onze logistiek. Zij controleren nieuw binnen gekomen kabeltjes, slaan de kabels op in hun magazijn en picken tot ’s avonds laat de binnen gekomen bestellingen om ze dan via PostNL te verzenden.
Vicus uit Amersfoort ontwerpt onze ICT infrastructuur. Zij koppelen alles aan elkaar en zorgen er voor dat alle processen optimaal verlopen.
Hurra uit Amsterdam/Stuttgart verzorgt onze SEA, ofwel onze betaalde internet marketing zoals bijvoorbeeld Adwords van Google.

Wilt het bedrijf samenwerken met andere bedrijven? Zo ja, welke en hoe?
We staan altijd open voor samenwerking, maar het mes moet wel aan twee kanten snijden. Op dit moment zijn wij niet actief op zoek naar nieuwe samenwerkingen.

Hoe ziet het bedrijf er over 5 jaar uit?
Vind ik moeilijk om te zeggen. Het bedrijf bestaat nu ruim 5 jaar. Ik had 5 jaar terug niet durven dromen dat ik zou zijn waar ik nu sta. Toen zat ik op de havo en zou ik nog braaf gaan studeren. Het bedrijf was meer een hobby “on the side” voor na schooltijd. Dat is dus behoorlijk uit de hand gelopen.
Over 5 jaar hebben we in elk geval meerdere grote webshops, naast Kabeltje.com. Misschien zijn we dan ook internationaal bezig. Time will tell!

Ondernemerstip voor de jonge ondernemers:
Je kan er lang of kort over praten, maar het gewoon doen en blijven doen is volgens mij de enige manier. Zorg dat je weet wat je wilt en dat jij de beste bent in jouw vak. Focus je op 1 ding, zodat jij het beste bent in jouw ding. Dan kan je dat later uitbouwen naar een breder pakket diensten of producten.